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退換貨政策

【退貨申請說明】

  • 商品收到後皆享有 7 天猶豫期,此期間內退貨,寄回商品的運費由 Go2smart 負擔。

  • 請保持退貨商品全新且完整,經開封恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

  • 欲退貨請於訂單通訊欄 帳戶>訂單>查閱>賣家和顧客訂單通訊 ) 中留言告知,我們收到訊息後會盡快與您確認。

【退款說明】

  • 信用卡付款:確認退貨成功後,本公司會直接把退款費用,刷退至您付款的信用卡帳戶中。

  • 其他方式付款:確認退貨成功後,本公司會將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

  • 確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,將在 10 個工作天內會再將款項退到您的帳戶。

【退貨須知】

  • 商品經開封(例:外包塑膠膜已撕開 or 商品塑膠袋已打開),即無法辦理退貨,敬請見諒。

  • 辦理退貨時,請寄回原包裝所有商品(含贈品)及發票

  • 退貨商品的包裝 or 內容物若有損壞或遺失,我們將酌收整新費用。

  • 若因退貨造成原訂單未達免運標準,我們在退款時會將運費扣除後在退給您。

  • 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

 

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